Terma dan Syarat DreamBet —
Panduan Lengkap untuk Setiap Ahli

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan DreamBet ("Platform", "Kami") berkaitan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh DreamBet. Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma dan syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform DreamBet. Sila hubungi pasukan sokongan kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan kandungan dokumen ini sebelum meneruskan pendaftaran.

1Keahlian & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan DreamBet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. DreamBet berhak untuk menolak atau menamatkan mana-mana permohonan pendaftaran yang tidak memenuhi kriteria yang ditetapkan.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah had umur adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Anda mesti mendaftar sebagai individu persendirian sahaja — satu akaun bagi setiap individu. Pendaftaran beberapa akaun oleh satu individu adalah dilarang dan semua akaun berkaitan boleh ditamatkan.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditangguhkan.
• Anda mesti memberikan nombor telefon dan alamat e-mel yang sah serta aktif untuk tujuan pengesahan akaun dan komunikasi rasmi daripada DreamBet.
• Akaun DreamBet adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Perkongsian akaun atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda adalah dilarang sama sekali.
• DreamBet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan untuk mengesahkan identiti anda.

2Penggunaan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun DreamBet anda. Adalah penting untuk anda mengambil semua langkah yang perlu bagi memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.

• Pilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun DreamBet anda. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain dan jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan yang kami sediakan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan DreamBet dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara.
• DreamBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau data yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.
• Semua komunikasi rasmi daripada DreamBet akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sahaja. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran.

3Deposit & Pengeluaran

DreamBet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Maybank, CIMB, dan bank-bank tempatan yang lain. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada polisi berikut.

• Had minimum deposit adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had maksimum deposit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun anda.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pengeluaran dan status pengesahan KYC akaun anda. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap.
• DreamBet berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa akaun anda.
• Semua transaksi kewangan melalui DreamBet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat bank atau kad anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami.
• Sebarang percubaan untuk memproses transaksi melalui pihak ketiga yang tidak dibenarkan atau kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan oleh DreamBet adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

4Bonus & Promosi

DreamBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) bermaksud jumlah wang yang perlu anda pertaruhkan dalam permainan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai sebenar yang boleh ditarik keluar.
• DreamBet berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang dikesan.
• Setiap ahli hanya layak untuk satu bonus jenis yang sama dalam tempoh yang ditetapkan. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali adalah dilarang.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak mempunyai nilai tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Permainan yang memenuhi syarat pertaruhan bonus dinyatakan secara jelas dalam setiap terma promosi. Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja.

5Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform DreamBet — termasuk slot, kasino langsung, dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam setiap permainan. Peraturan am berikut terpakai untuk semua permainan.

• Semua permainan di DreamBet menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antaramuka permainan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak had ini sebelum bermain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, DreamBet akan menggunakan sistem pemulihan automatik untuk memulihkan status permainan. Sebarang keputusan yang dirakam dalam sistem kami adalah muktamad.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Sila pastikan anda menyemak jumlah pertaruhan anda sebelum mengesahkan sebarang pertaruhan dalam permainan.
• Kemenangan yang diperolehi melalui permainan yang mengguna pakai bonus atau kredit promosi mungkin tertakluk kepada had pengeluaran yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

6Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, DreamBet melarang keras aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda.

• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau alat pihak ketiga yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan DreamBet.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil terhadap pemain lain (collusion).
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu untuk mendapatkan bonus atau memintas had yang ditetapkan.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform DreamBet untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Percubaan untuk meretas, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem dan infrastruktur platform DreamBet.
• Penggunaan kaedah deposit dan pengeluaran yang tidak dibenarkan, termasuk penggunaan akaun bank orang lain tanpa kebenaran yang sah.

7Had Liabiliti

DreamBet berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Namun, terdapat had tertentu ke atas liabiliti kami yang perlu anda fahami sebelum menggunakan perkhidmatan ini.

• DreamBet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan teknikal pada peranti anda, atau faktor luar yang berada di luar kawalan kami.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan kemenangan atau kerugian yang tidak tepat dipaparkan, DreamBet berhak untuk membetulkan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang sebenar.
• DreamBet tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau kewajipan kewangan lain yang mungkin timbul daripada kemenangan anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Jumlah liabiliti maksimum DreamBet terhadap sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

8Privasi & Perlindungan Data

DreamBet mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk secara penuh di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan komunikasi perkhidmatan yang berkaitan dengan DreamBet.
• DreamBet tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.
• DreamBet menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun DreamBet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. DreamBet juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dalam keadaan-keadaan tertentu.

• Penutupan akaun oleh ahli boleh dilakukan melalui permohonan bertulis kepada sokongan pelanggan. Semua baki dalam akaun yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat semasa.
• DreamBet berhak untuk menggantung akaun anda sementara waktu bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau aduan yang diterima berkaitan akaun anda.
• DreamBet berhak untuk menutup akaun anda secara kekal sekiranya anda didapati melanggar mana-mana terma dan syarat ini. Dalam kes sebegini, baki akaun mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.
• Sekiranya akaun anda tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut, yuran pentadbiran tidak aktif mungkin dikenakan mengikut polisi yang ditetapkan dari semasa ke semasa.

10Undang-Undang & Bidang Kuasa Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform DreamBet akan diselesaikan mengikut prosedur berikut.

• DreamBet menggalakkan penyelesaian pertikaian secara mesra melalui pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan rasmi diambil oleh mana-mana pihak.
• Sekiranya penyelesaian mesra tidak dapat dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara bebas yang berwibawa dan keputusannya adalah muktamad serta mengikat.
• Sebarang tuntutan terhadap DreamBet mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh insiden yang berkenaan berlaku. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.
• DreamBet berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan DreamBet sedia membantu anda pada setiap masa melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami.